以下の点をご確認ください。１）フライトモード（または機内モード）が「ON」になっていないか。２）「モバイルネットワークを有効にする」「モバイルネットワーク」などの項目が「OFF」、またはチェックが外れていないか。３）SI…

1日の速度制限はありませんが、月間容量を超えますと低速になります。

コールセンターにお問合せ下さい。PINコードを3回間違えるとロックがかかってしまいます。解除の為に「PUKコード」が必要となります。コードは当社にて発行致しますが、お時間がかかる可能性がございます。※10回間違えるとセキ…

現状LINEの仕様で年齢認証が必要となっており、当社を含むMVNO事業者ではLINEのID検索はできかねます。

アプリ名「Zeetle」をオススメ致します。「Zeetle」は、写真や連絡先を簡単に送信できるアプリです。詳しくは以下のURLよりお調べくださいますようお願い致します。※他社アプリとなっておりますので、ご質問等の受付は当…

端末の操作方法につきましては、恐れ入りますが各端末のメーカーにお問合せいただきますようお願いいたします。

当社独自のメールアドレスは用意しておりません。Gmail、Yahoo!メールなどのフリーメールかショートメッセージ、フェイスブックやLINEなどのSNS（ソーシャルネットワークサービス）をご利用ください。

ご本人の確認をとるための暗証番号です。プラン変更等を受け付ける際にご本人の確認をとるための暗証番号となり、大変重要なパスワードになりますので、必ずメモをとるなどお忘れにならないようにご注意願います。（弊社コールセンターに…

エックスモバイルのSIMカードの動作確認機種は、下記をご参照ください。 動作確認機種の一覧はこちら※動作確認できている機種につきましても、全ての機能について保証したものではありませんので予めご了承願います。&#x25b6…

限界突破Wi-Fiルータにて、以下の設定をお試し下さい。 設定方法[設定]→[データ容量の節約]→[トラフィック保護をオンにする]を[OFF]にする※ご注意・本設定は、海外での思わぬデータの使い過ぎを防止する為、初期設定…